Моніторинг IT інфраструктури

Сучасні технології відрізняються надійністю і простотою в управлінні, але це не означає, що їх функціонування не потрібно контролювати. Моніторинг ІТ-інфраструктури підприємств допомагає відслідковувати продуктивність її роботи і вчасно реагувати на збої, які можуть вплинути на працездатність бізнесу.

Які завдання він вирішує?

Основне завдання моніторингу – цілодобовий контроль роботи інфраструктури або її найбільш критичних частин, що дозволяє ІТ-персоналу мінімізувати збої, з якими можуть зіткнутися користувачі. Що, в свою чергу, підвищує стабільність роботи і безперервність бізнес-процесу. Попереджений значить озброєний! Вся вигода і плюси випливають саме з цього.

ІТ-моніторинг дозволяє передбачати технічні та програмні неполадки, а також забезпечує:

цілодобовий контроль над роботою всіх ресурсів в інфраструктурі;
відстеження роботи всіх учасників інфраструктури з єдиного інтерфейсу;
своєчасне повідомлення про збої співробітниками підприємства та ІТ-працівникам;
дотримання регламентів роботи бізнес-систем;
повідомлення про помилки в роботі ІТ-системи, з якими потрібно оперативно розібратися.

Впровадження автоматизованої системи моніторингу і контролю над функціонуванням інформаційної інфраструктури дозволяють зробити її роботу більш якісною. Це відбувається за допомогою оперативного виявлення і виправлення збоїв і неполадок, а також запобігання їх виникненню в майбутньому. В першу чергу це стосується найбільш критичних для бізнесу компанії сервісів.

Переваги

Відстеження роботи ІТ-систем має ряд переваг:

повідомлення відповідальної особи про знайдені проблеми;
спостереження за компонентами інфраструктури в реальному часі;
значне скорочення кількості збоїв ІТ-інфраструктури;
моніторинг за всіма системами з єдиного інтерфейсу;
миттєве сповіщення про мережеві збої будь-яким зручним способом: e-mail, sms, Telegram, Slack, Microsoft Teams, тощо;
скорочення загального простою ІТ-сервісів;
запобігання можливих фінансових втрат внаслідок простою ІТ-систем.

Аналіз метрик і даних з систем моніторингу допоможе з’ясувати, яка ділянка системи вимагає модернізації. Результати моніторингу впливають на створення плану подальшого розвитку ІТ-інфраструктури, способи його реалізації.

Впровадження автоматичних моніторингових програм покращує якість техпідтримки, допомагає оптимізувати і правильно розподілити ресурси серверів, з’ясувати, чи є потреба в установці нового ПЗ для прискорення розвитку бізнес-ідей.

Вартість послуги

Компанія KEY4 проводить ІТ-аутсорсинг двох типів: за допомогою спеціального програмного забезпечення (ПЗ-агента) або зовнішніх перевірок з сервера.

Автоматичний моніторинг буде продуктивним при комплексному підході, що включає відстеження та аналіз роботи:

Фізичних і віртуальних серверів;
Працездатності ОС;
Баз даних (MsSQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL та інші);
Мережевого обладнання (Wi-Fi точок доступу, маршрутизаторів, комутаторів та ін.);
Моніторинг програм і сервісів (1С, CRM і багато іншого);
Моніторинг доступності сервісів для користувачів, робочих станцій і телефонії;

Ми можемо зробити для клієнта план моніторингу та впровадити його в роботу ІТ-підрозділу компанії з подальшим навчанням користувачів. Дана послуга – частина пакету нашої техпідтримки. Таким чином, ми можемо забезпечити стабільність роботи бізнесу наших клієнтів.

Ми пропонуємо індивідуальні цінові рішення для клієнтів. Для роз’яснення проблемних питань, уточнення деталей і замовлення послуги в Києві і по Україні можна звернутися по телефону або залишити заявку на сайті.

Бажаєте зробити ваш бізнес ефективнішим та безпечнішим?
Залишіть заявку та експерти KEY4 зв’яжуться з вами!

FAQ

Які завдання вирішує моніторинг ІТ-інфраструктури?

Ключовою проблемою, яку він вирішує, є відстеження і аналіз продуктивності роботи сервісів і своєчасне запобігання збоїв і неполадок, прогнозування і планування розвитку ІТ-системи.

Які роботи входять в дану послугу?

Аналізується стан ІТ-структури, виділяються критичні вузли або точки, відбувається налаштування системи сповіщення, установка політики роботи з оповіщеннями на рівні інженерів техпідтримки та адміністраторів.

Яка вартість моніторингу IT-інфраструктури?

Для клієнтів, які користуються нашою техпідтримкою, послуга моніторингу включена у вартість пакету. Покупцям, яким потрібна допомога в налаштуванні моніторингу для їх ІТ-відділу, ціна розраховується індивідуально, в залежності від структури ІТ, типу моніторингу, потреб бізнесу.