Мониторинг IT инфраструктуры

Современные технологии отличаются надежностью и простотой в управлении, но это не значит, что их функционирование не нужно контролировать. Мониторинг ІТ-инфраструктуры предприятий помогает отслеживать продуктивность ее работы и вовремя реагировать на сбои, которые могут повлиять на работоспособность бизнеса. Он проводится аутсорсинговыми компаниями, предоставляющими широкий спектр систем наблюдения, анализа и предотвращения неполадок ІТ-структуры.

Какие задачи он решает?

Основная задача мониторинга состоит в круглосуточном контроле работы инфраструктуры или ее наиболее критических частей, что позволяет ИТ-персоналу минимизировать сбои, с которыми могут столкнуться пользователи. А это, в свою очередь, повышает стабильность работы и беспрерывность бизнес-процесса. Это и есть основная идея для продуктивного ведения бизнеса. Предупрежден – значит вооружен! Вся выгода и плюсы вытекают именно из этого.

ІТ-мониторинг позволяет предотвращать технические и программные неполадки, а также обеспечивает:

круглосуточный контроль над работой всех ресурсов в инфраструктуре;
отслеживание работы всех участников инфраструктуры с единого интерфейса;
своевременное уведомление о сбоях сотрудникам предприятия и ІТ-работникам;
соблюдение регламентов работы бизнес-систем;
уведомление об ошибках в работе ИТ-системы, с которыми нужно оперативно разобраться.

Внедрение автоматизированной системы мониторинга и контроля над функционированием информационной инфраструктуры позволяют сделать ее работу более качественной. Это происходит с помощью оперативного выявления и исправления сбоев и неполадок, а также предотвращения их возникновения в будущем. В первую очередь это касается наиболее критичных для бизнеса компании сервисов.

Преимущества

Отслеживание работы ІТ-систем имеет ряд достоинств:

уведомление ответственного лица о найденных проблемах;
наблюдение за компонентами инфраструктуры в реальном времени;
значительное сокращение количества сбоев ИТ-инфраструктуры;
мониторинг за всеми системами с единого интерфейса;
мгновенное оповещение о сетевых сбоях любым удобным способом: эмейл, смс, Telegram, Slack, Microsoft Teams и др. ;
сокращение общего простоя ИТ-сервисов;
предотвращение возможных финансовых потерь по причине простоя ИТ-систем.

Анализ метрик и данных с систем мониторинга поможет выяснить, какой участок системы требует модернизации или доработки. Таким образом, защитить корпоративную информацию от постороннего вмешательства будет проще. Результаты мониторинга влияют на создание плана дальнейшего развития ІТ-инфраструктуры, способы его реализации.

Внедрение автоматических мониторинговых программ улучшает качество техподдержки, помогает оптимизировать и правильно распределить ресурсы серверов, выяснить, есть ли потребность в установке нового ПО для ускорения развития бизнес-идей.

ІТ-мониторинг позволяет компании стать более конкурентоспособной в плане использования передовых технологий.

Стоимость услуги

Компания KEY4 проводит ІТ-аутсорсинг двух типов: при помощи специального программного обеспечения (ПО-агента) или внешних проверок с сервера.

Автоматический мониторинг будет продуктивным при комплексном подходе, что включает отслеживание и анализ работы:

Физических и виртуальных серверов;
Работоспособности ОС;
Баз данных(MsSQL, MySQL, Oracle, PostgreSQL и другие );
Сетевого оборудования (Wi-Fi точек доступа, маршрутизаторов, коммутаторов и др.);
Мониторинг программ и сервисов(1С, CRM и много другое);
Мониторинг доступности сервисов для пользователей;
Рабочих станций и телефонии.

Мы можем разработать для клиента план мониторинга и внедрить его в работу ИТ-подразделения компании с последующим обучением пользователей. Данная услуга – часть пакета нашей техподдержки. Таким образом, мы можем обеспечить стабильность работы бизнеса наших клиентов.

Мы предлагаем индивидуальные ценовых решений для клиентов. Для разъяснения проблемных вопросов, уточнения деталей и заказа услуги в Киеве и по Украине можно обратиться по телефону или оставить заявку на сайте.

Хотите сделать ваш бизнес эффективнее и безопаснее? Оставьте заявку и эксперты KEY4 свяжутся с вами!

FAQ

Какие задачи решает мониторинг ИТ-инфраструктуры?

Ключевой проблемой, которую он решает, является отслеживание и анализ продуктивности работы сервисов и своевременное предотвращение сбоев и неполадок, прогнозирование и планирование развития ІТ-системы.

Какие работы входят в данную услугу?

Анализируется состояние ИТ-структуры, выделяются критические узлы или точки, происходят настройка системы уведомления, установка политики работы с оповещениями на уровне инженеров техподдержки, администраторов и др.

Какая стоимость мониторинга IT-инфраструктуры?

Для клиентов, которые пользуются нашей техподдержкой, услуга мониторинга включена в стоимость пакета. Покупателям, которым нужна помощь в настройке мониторинга для их ИТ-отдела, цена рассчитывается индивидуально в зависимости от структуры ИТ, типа мониторинга, потребностей бизнеса.